Podmínky spolupráce při tvorbě a úpravách webových stránek pod značkou Weby levně.
1. Poskytovatel a působnost podmínek
Jiří Musil, IČO 10030549
Děčínská 552/1, 180 00 Praha 8
Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku
E-mail: info@weby-levne.cz
Telefon: +420 606 571 990
Web: weby-levne.cz
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují spolupráci mezi poskytovatelem a objednatelem při tvorbě či úpravách webů a souvisejících službách. Konkrétní rozsah určuje individuální nabídka nebo smlouva. Odlišná individuální dohoda má přednost před těmito podmínkami. Zákonná práva spotřebitelů nelze těmito podmínkami omezit.
2. Poptávka a uzavření smlouvy
Formulář na webu, e-mailový dotaz ani telefonická poptávka nejsou závaznou objednávkou. Na základě zadání poskytovatel připraví nabídku s popisem plnění, cenou, termínem, způsobem předání a platebními podmínkami. Před uzavřením smlouvy může objednatel zadání a své údaje opravit.
Smlouva vzniká jednoznačným přijetím konkrétní nabídky objednatelem, například e-mailem, není-li v nabídce uveden jiný způsob uzavření. Odpověď se změnami zadání vyžaduje nové potvrzení poskytovatele. Tyto podmínky musí být objednateli zpřístupněny před přijetím nabídky; potvrzení dohody a její znění obdrží e-mailem. Smlouva se uzavírá v češtině a poskytovatel ji uchovává v elektronické podobě, která není veřejně přístupná.
3. Rozsah služeb a cena
Ceny „od“ na webu označují výchozí cenu uvedeného základního rozsahu. Nejde o konečnou cenu každé zakázky. Závazná nabídka před zahájením prací stanoví konkrétní cenu včetně všech příslušných daní a povinných poplatků. Práce nad rámec nabídky se provádějí až po odsouhlasení jejich rozsahu, ceny a případného vlivu na termín.
Doména, hosting, placené licence, průběžná správa, aktualizace, další úpravy, rozšířené SEO a reklama jsou součástí ceny pouze tehdy, jsou-li výslovně uvedeny v nabídce. U opakovaných služeb se předem sjedná jejich cena, období, obnova a způsob ukončení. Žádné opakované platby nevznikají samotným odesláním poptávky.
Úhrada probíhá převodem podle dohodnutých platebních podmínek a vystaveného dokladu. Případná záloha a její vliv na zahájení prací musí být sjednány předem. Vlastní náklady na internetové připojení a běžnou komunikaci nese objednatel.
4. Podklady a součinnost objednatele
Objednatel dodá v dohodnutém termínu potřebné texty, kontakty, fotografie, logo a další podklady. Potvrdí, že je smí použít pro zamýšlený účel, a odpovídá za správnost údajů o svém podnikání. Přístupy potřebné k práci se předávají bezpečným způsobem a pouze v nezbytném rozsahu.
Objednatel zajišťuje zákonnost svého obsahu a zvláštní povinnosti svého oboru. Příprava jeho vlastních obchodních podmínek, právní audit, zpracovatelská smlouva nebo technické řešení souhlasů na zákaznickém webu jsou součástí zakázky jen v dohodnutém rozsahu. Pokud poskytovatel při správě zákaznického webu zpracovává osobní údaje jeho jménem, musí být před tímto zpracováním sjednány odpovídající podmínky podle čl. 28 GDPR.
Chybějící podklady, schválení nebo dohodnutá platba mohou ovlivnit postup prací. Poskytovatel objednatele o překážce informuje a domluví s ním další postup a přiměřenou úpravu termínu.
5. Návrh, kontrola a předání webu
Vzhled, počet stránek, funkce a způsob předání se řídí schváleným zadáním. Návrh se poskytne ke kontrole a připomínkám. Změny původního zadání se nacení zvlášť; oprava vady sjednaného plnění není novou placenou prací.
Web se předá nebo spustí způsobem dohodnutým v nabídce. Součástí předání jsou sjednané přístupy a základní informace potřebné k užívání. Konkrétní technické požadavky, kompatibilita a omezení řešení se upřesní před uzavřením smlouvy. Ukázky na webu mají ilustrativní charakter, pokud nejsou výslovně označeny jako hotová realizace.
Průběžná správa, zálohování a aktualizace po předání se sjednávají samostatně. Tím nejsou dotčeny případné zákonné povinnosti poskytovatele, zejména při dodání digitálního obsahu spotřebiteli. Poskytovatel bez výslovného závazku negarantuje konkrétní návštěvnost, počet objednávek ani umístění ve vyhledávačích.
6. Užívací práva a služby třetích stran
K původním autorským částem vytvořeným poskytovatelem získává objednatel po úplném zaplacení sjednané ceny nevýhradní oprávnění užívat je, zveřejňovat a upravovat pro provoz a rozvoj svého webu, bez územního omezení a po dobu trvání příslušných práv, není-li sjednáno jinak.
WordPress, motivy, pluginy, písma, fotografie a jiné součásti třetích stran se řídí svými licencemi. Tato ujednání nezkracují práva poskytovaná svobodnými licencemi, například GPL. Na placené licence, omezení jejich převodu a případné pravidelné poplatky poskytovatel předem upozorní. Zveřejnění zákazníkova webu, názvu či loga jako reference si strany odsouhlasí samostatně.
7. Vady a reklamace
Poskytovatel odpovídá za to, že plnění odpovídá smlouvě a příslušným zákonným požadavkům. Reklamaci lze uplatnit na info@weby-levne.cz nebo na adrese sídla. Uveďte zakázku, popis problému, možnost jeho ověření a požadovaný způsob nápravy. Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace a způsob jejího vyřízení.
Podle povahy vady a zákonných podmínek náleží objednateli zejména odstranění vady, přiměřená sleva nebo odstoupení od smlouvy. Změna původního zadání není sama o sobě reklamací. Za vady způsobené výhradně pozdějším zásahem třetí osoby či změnou prostředí poskytovatel neodpovídá; nelze tím vyloučit jeho vlastní odpovědnost ani zákonná práva objednatele.
Je-li objednatel spotřebitelem: reklamace služby se vyřizuje bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud není dohodnuta delší lhůta. Spotřebitel obdrží písemné potvrzení o uplatnění a vyřízení reklamace. U digitálního obsahu a digitálních služeb se uplatní jejich zvláštní zákonný režim: vady se odstraňují v přiměřené době bez značných obtíží. U jednorázově poskytnutého digitálního obsahu lze vytknout vadu projevenou do dvou let od zpřístupnění; u soustavného plnění vady vzniklé nebo projevené během doby závazku. Zákonná práva spotřebitele ani povinné aktualizace nejsou tímto textem vyloučeny.
8. Spotřebitel a odstoupení od smlouvy
Tento článek se uplatní, pokud fyzická osoba uzavírá smlouvu mimo rámec svého podnikání. U smlouvy o službě uzavřené na dálku může spotřebitel odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření. Oznámení stačí v této lhůtě odeslat na uvedený e-mail nebo adresu sídla.
Službu lze před uplynutím této lhůty zahájit jen na výslovnou žádost spotřebitele a po předchozím poučení. Při následném odstoupení hradí spotřebitel poměrnou část řádně poskytnuté služby, jsou-li splněny zákonné podmínky. Právo na odstoupení zaniká až úplným poskytnutím služby, pokud předem výslovně souhlasil s plněním a byl poučen o zániku práva. Samotná výroba webu na zakázku toto právo automaticky neruší.
Pokud je předmětem smlouvy digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči, jeho zpřístupnění během 14denní lhůty a případný zánik práva na odstoupení vyžadují samostatný předchozí výslovný souhlas, poučení a potvrzení podle zákona. Souhlas nelze dovozovat jen z těchto podmínek.
Při platném odstoupení poskytovatel vrátí přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, není-li bez dalších nákladů dohodnuto jinak; zohlední se případná zákonná úhrada již poskytnutého plnění.
Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: Jiří Musil, IČO 10030549, Děčínská 552/1, 180 00 Praha 8, info@weby-levne.cz.
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby: …
Datum uzavření smlouvy: …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
Datum: …
Podpis spotřebitele (jen při listinném oznámení): …
Použití tohoto vzoru není povinné.
9. Spory a závěrečná ustanovení
Strany se nejprve pokusí případný spor vyřešit dohodou. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor podle předmětu věci vykonávají příslušné orgány, zejména živnostenský úřad, ČOI a Úřad pro ochranu osobních údajů.
Právní vztahy se řídí právem České republiky; tím není spotřebitel zbaven ochrany kogentních ustanovení práva, která by se jinak použila. Změny podmínek se bez nové dohody neuplatní zpětně na již uzavřené smlouvy.
Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů. Samotné odeslání poptávky nepředstavuje uzavření smlouvy ani přijetí placeného plnění.